Customer
Pengguna aplikasi ini adalah semua orang dari segala kalangan yang menggunakan smart card untuk melakukan transaksi pembayaran pada pengisian bahan bakar. Dengan asumsi bahwa pengguna telah familiar dalam penggunaan smart card.
Dalam sistem ini smart card yang digunakan dipegang oleh user untuk melakukan transaksi. Untuk memperoleh smart card ini, customer diharuskan membeli kartu perdana di SPBU yang menyediakan layanan pengisian bahan bakar dengan menggunakan smart card. Smart card sudah dalam keadaan aktif dan terisi nominal uang yang siap digunakan untuk melakukan transaksi pembelian bahan bakar.
SPBU
SPBU merupakan penyedia layanan transaksi pembelian bahan bakar dengan customer. Di SPBU juga melayani pembelian kartu perdana dan voucher isi ulang.
Consortium
Consortium adalah penyedia layanan secara keseluruhan pada sistem ini. SPBU yang menggunakan sistem ini harus mendaftar dulu pada consortium penyedia layanan. Kartu perdana dan voucher isi ulang juga disediakan oleh consortium.
